Si las conversiones indican el alcance de un objetivo, le canalizaciones o funnel analizan las modalidades en que dicho objetivo se ha logrado.
Los resultados alcanzados con la monitorización del carro de compra han sugerido a los analistas ampliar a otras fases la técnica usada para analizar el desempeño de los sitios de comercio electrónico.

En algunos momentos, como por ejemplo en la fase de compra o de registro, el navegador recorre distintas etapas de un procedimiento que concluirán sólo los navegadores realmente motivados. Los demás navegadores abandonarán el procedimiento página tras página.

La monitorización de un determinado proceso, en términos técnicos del funnel, permite valorar su capacidad de orientar a los navegadores hacia el objetivo prefijado.

En todos los sitios hay algunas páginas que constituyen verdaderos atascos porque impiden alcanzar las conversiones y frustran las inversiones realizadas para adquirir navegadores.

Los numerosos abandonos presentes en estas páginas se deben a su complejidad, a la escasa navegabilidad, a un número excesivo de informaciones solicitadas, a vínculos rotos, a problemas en procesar el dato, entres otros inconvenientes.