L’utilizzo di metodologie di monitoraggio dei dati di navigazione, trova legittimità ed espresso riconoscimento normativo nell’art. 24 Dir. 2002/58/CE e in Italia nell’art. 122 comma 2 D.Lgs n.196/03 cd. Codice della Privacy.

Le norme in oggetto definiscono - come per ogni altra attività professionale/imprenditoriale - l'obbligo di ottemperare alle prescrizioni in materia di trattamento sui dati personali e in particolar modo all'informativa al trattamento, resa ai sensi dell'art. 13 D.Lgs n. 193/03.

Elementi di criticità
Benché infatti i dati rilevati da una soluzione di Web Analytics, non consentano di identificare direttamente ed univocamente l’identità di un navigatore, le norme citate evidenziano due elementi di criticità:

• Web Bugs e Cookies
  Web bugs - immagine trasparente di 1 pixel.
  Cookies - piccoli file di testo (txt) che memorizzano informazioni sulla conessione client server.
  
  
• Indirizzo IP
  Non ancora espressamente previsto dalla norma come dato personale, è prevalentemente ritenuto tale dalla dottrina italiana. L’indirizzo IP non identifica automaticamente uno specifico navigatore, ma l’interpolazione con banche dati pubbliche potrebbe consentire, nel caso di IP Statici, di identificare l’identità del titolare della connessione.
  

Soluzioni operative
Per utilizzare nell’assoluto rispetto della legge una soluzione di Web Analytics (ma anche la mail, una rubrica di contatti, il registro fatture ecc…), è necessario adeguarsi alla normativa in materia.
Per questa ragione un’azienda che decida di utilizzare un fornitore non europeo dovrebbe sincerarsi che i dati rilevati sui visitatori del sito rimangano in zona EU, salvo prevedere come previsto per l'esplicito consenso dei visitatori ad un trattamento estero che il più delle volte avviene però in condizioni meno garantiste per la privacy del singolo in ragione delle differenti normative in vigore.

ImetriX Analytics affronta e studia da anni queste delicate tematiche per adeguarsi con il massimo rigore alle normative vigenti e alle interpretazioni normative più restrittive.
Per questa ragione, all’atto dell’attivazione del servizio, lo staff di ImetriX Analytics provvede ad adeguare la privacy policy del cliente con tutte le indicazioni relative all’adozione di un sistema di Web Analytics.