Se le conversioni rilevano il raggiungimento di un obiettivo, le canalizzazioni o funnel ne analizzano le modalità di raggiungimento.

I risultati positivi ottenuti con il monitoraggio dello Shopping Cart hanno suggerito agli analisti di estendere ad altre circostanze una tecnica utilizzata per analizzare le performance dei siti di e-commerce.

In alcuni momenti, come ad esempio nella fase di acquisto o di registrazione, il navigatore si trova a percorrere differenti pasaggi di un percorso al termine del quale giungeranno soltanto i navigatori motivati. Gli altri via via abbandoneranno le singole pagine.

Il monitoraggio di un determinato processo, o più tecnicamente funnel, consente di valutare la loro capacità di indirizzare i navigatori verso l’obiettivo prestabilito.

Fisiologicamente alcune pagine di un sito costituiscono dei veri colli di bottiglia al raggiungimento di una conversione e vanificano gli investimenti fatti per acquisire navigatori.

I numerosi abbandoni presenti in queste pagine sono causati dalla loro complessità, dalla scarsa navigabilità, da un numero eccessivo di informazioni richieste, da un link interrotto, da un problema di elaborazione del dato e da molto, molto altro.