"Un visitatore soddisfatto di un sito web diventa un'efficace cassa di risonanza per i beni e i servizi in esso contenuti. Un visitatore insoddisfatto attiva, invece, un flusso di comunicazioni interpersonali negativo". C. Fornell American Customer Satisfaction

ImetriX Web Analytics apporta considerevoli vantaggi all'e-commerce perchè monitora:

	La provenienza dei buyers
	Il fonema dei buyers
	I percorsi di acquisto
	Le provenienze (referrers) dei buyers
	Le keywords che generano più acquisti
	Le transazioni iniziate, completate, abbandonate o fallite
	Il numero e la provenienza delle conversioni
	Il guadagno e il costo di ogni acquisto
	Il funnel del processo di acquisto